Dal negozio al digitale: perché la comunicazione deve parlare la stessa lingua La comunicazione non si ferma alla porta del negozio Quante volte entriamo in un negozio perché ci ispira fiducia già dalla vetrina?Magari l’allestimento è curato, i colori sono accoglienti, i cartelli chiari. Poi però apriamo il profilo Instagram dello stesso negozio e… sorpresa: foto scure, informazioni poco chiare, post fatti di fretta.Ecco, questo è…
Servizi e professionisti: perché oggi non basta il passaparola Il passaparola funziona, ma non è sufficiente Per anni il passaparola è stato la spina dorsale di chi offriva servizi: un cliente soddisfatto che ti raccomanda ad altri.Oggi però non basta più.Le persone non si fermano alla raccomandazione: vanno a cercarti online, leggono cosa scrivi, controllano i tuoi profili social e solo dopo decidono se fidarsi. La…
Oggi non esiste più una distinzione netta tra online e offline: per il cliente, è un’unica esperienza. Immagina una pasticceria che pubblica ogni mattina le foto delle torte appena sfornate o un negozio di abbigliamento che mostra come abbinare i capi in vetrina. La comunicazione digitale diventa il ponte che porta le persone dalla rete alla porta del negozio. Scopri come la coerenza tra ciò che comunichi e ciò che offri può trasformare un semplice like in un acquisto.